Supprimer vos photos
Ouvrez MyClub sur Zalo → Moi → Confidentialité → Retirer mon consentement pour supprimer toutes vos photos. Sur une borne : écran d’accueil → Retirer mon consentement, puis saisissez votre numéro de téléphone. Photos de vous prises par une autre personne : envoyer une demande de retrait.
1. Responsabilité à l’égard des données
- Données
- Pour les données des propriétaires de magasin, employés, des acheteurs et des personnes qui envoient un message via le site web : MyClub est le responsable du traitement des données personnelles.
Photos de séance
2. Données collectées
| Groupe | Données | Source |
|---|---|---|
| Compte client | Numéro de téléphone ; nom affiché et photo de profil (le cas échéant) ; tranche d’âge que vous indiquez. | Vous les fournissez à la borne ou dans l’app MyClub, ou Zalo les partage avec votre autorisation. |
| Photos de séance | Photos prises, photos avec cadre, photos retouchées, vidéos, photos animées, folioscopes ; code de séance, magasin, heure de prise de vue. | Kiot. |
| Visage | La borne détecte les visages directement sur l’appareil pour embellir les photos. MyClub ne conserve aucune donnée biométrique. | Kiot. |
| Paiement en magasin | Solde du portefeuille Gen, Code Gen utilisés, historique des débits et remboursements, mode de paiement. | Borne, comptoir. |
| Preuve de consentement | Finalité du consentement, version de l’avis, date et heure, adresse IP, navigateur ; informations du tuteur si vous avez moins de 16 ans. | Borne, MyClub sur Zalo. |
| Connexion | Code de vérification à usage unique, date et heure, adresse IP, appareil. | Lors de votre connexion. |
| Cadres que vous créez | Conception des cadres, images que vous importez, étendue du partage. | MyClub sur Zalo. |
| Position | Uniquement avec votre autorisation, pour suggérer les magasins proches de vous. MyClub ne conserve pas les coordonnées. | Zalo. |
| Propriétaires de magasin, employés | E-mail, nom complet, numéro de téléphone, informations de connexion, journal d’activité ; version des Conditions d’utilisation et de la Politique de confidentialité acceptée, date et heure de l’acceptation. Lors d’une connexion avec Google ou Zalo : identifiant du compte, nom complet, e-mail (numéro de téléphone avec Zalo) partagés par ce service avec votre autorisation. | Application de gestion (sur le web et dans l’app MyClub Gestion), comptoir ; Google, Zalo si vous choisissez de vous connecter avec ce service. |
| Paiement du forfait | Numéro de commande, montant, détails du virement fournis par la banque ; informations de facturation si vous en faites la demande (nom de l’entité, numéro fiscal, adresse, e-mail). MyClub ne collecte aucune information de carte. | Commande de paiement, banque, intermédiaire de paiement. |
| Achats, location de borne | Nom complet, numéro de téléphone, e-mail, adresse de livraison, durée et lieu de location, notes de commande. | Commandes passées sur le site web. |
| Journal de la borne | État de l’appareil, erreurs, version du logiciel. Ne comprend aucune photo. | Kiot. |
| Contact, demandes | Nom complet, numéro de téléphone, e-mail, message, adresse IP, navigateur. | Formulaire du site. |
3. Finalités du traitement et consentement
À la borne, chaque finalité est un choix distinct et n’est pas cochée d’avance :
- Prise et impression de photos sur place (obligatoire pour utiliser la borne).
- Enregistrement des photos pour pouvoir les télécharger de nouveau avec un code QR ou après connexion.
- Retouche de portrait par IA.
- Sauvegarder les photos sur le Google Drive du magasin (lorsque le magasin l’utilise).
- Recevoir les offres promotionnelles du magasin.
MyClub traite également des données pour calculer les paiements et les rapprocher, gérer les portefeuilles Gen, traiter et livrer les commandes, émettre les factures, gérer les réclamations, prévenir la fraude, exploiter le système et répondre aux demandes. MyClub ne vend pas les données personnelles et n’utilise pas vos photos à des fins publicitaires. Les photos ne sont publiées sur la page du magasin qu’avec votre consentement distinct pour cette photo.
4. Durée de conservation
| <b>Transporteurs</b> : nom complet, numéro de téléphone et adresse de livraison des commandes à livrer. | <b>Google Drive du magasin</b> : uniquement lorsque le magasin utilise la sauvegarde et que vous consentez à cette finalité. |
|---|---|
| <b>Autorités publiques compétentes</b> : lorsque la loi l’exige. | Avant d’utiliser un service externe supplémentaire qui traite des données personnelles, MyClub mettra à jour cette politique. |
| Demande | Marche à suivre |
| Consulter, retélécharger les photos | Scannez le code QR sur votre bande photo, ou ouvrez <link>MyClub sur Zalo</link> → Photos. |
| Voir l’avis de traitement des données | MyClub sur Zalo → Moi → Confidentialité ; ou « Voir l’avis » à la borne. |
| Modifier le nom affiché | MyClub sur Zalo → Moi. |
| Retirer le consentement (supprimer toutes les photos) | Application MyClub ou MyClub sur Zalo → Moi → Confidentialité → Retirer le consentement ; ou à la borne : écran d’accueil → Retirer le consentement. |
| Supprimer le compte | App MyClub : Moi → Confidentialité → Demander la suppression du compte. MyClub sur Zalo : Moi → Supprimer le compte. App MyClub Gestion : Profil → Supprimer le compte. Sans app : envoyez une demande à myclub.vn/delete-account. |
5. Portée de l’accès
- Magasin où vous avez fait des photos : le propriétaire, les responsables et les employés du magasin peuvent consulter vos séances, vos photos et votre portefeuille Gen dans ce magasin selon leurs autorisations. Les numéros de téléphone sont partiellement masqués dans les listes.
- Autres magasins : un même numéro de téléphone fonctionne sur toute la plateforme, mais les photos, le portefeuille Gen et le consentement sont séparés pour chaque réseau de magasins.
- Équipe MyClub : accès uniquement pour assister un magasin, traiter votre demande ou résoudre un incident.
- Personnes disposant du lien de la page photos : peuvent voir les photos de cette séance jusqu’à son expiration. Envoyez le lien uniquement aux personnes avec qui vous souhaitez partager.
- Cadres que vous partagez : visibles selon la portée que vous choisissez.
6. Stockage et partage des données
Les données sont stockées sur des serveurs situés au Vietnam. MyClub fait appel à des prestataires d’infrastructure et de services réputés, liés par des accords de confidentialité, pour exploiter le service. MyClub ne partage que les données nécessaires avec :
- Zalo: pour vous permettre d’utiliser MyClub sur Zalo, de vous connecter avec votre numéro de téléphone si vous l’autorisez et de recevoir des codes de vérification.
- Google: lorsque les propriétaires et employés de magasin choisissent de se connecter avec Google. MyClub reçoit uniquement l’identifiant, le nom complet et l’adresse e-mail.
- Google Play services: l’application MyClub utilise le lecteur de code QR de Google Play services pour scanner les codes à la borne. Les images de la caméra sont traitées directement sur le téléphone ; Google peut collecter des données de diagnostic et de performance du lecteur selon sa politique.
- Banques et intermédiaires de paiement : pour confirmer les virements bancaires.
- Transporteurs : nom complet, numéro de téléphone et adresse de livraison des commandes à livrer.
- Google Drive du magasin : uniquement lorsque le magasin utilise la sauvegarde et que vous consentez à cette finalité.
- Autorités publiques compétentes : lorsque la loi l’exige.
Avant d’utiliser un service externe supplémentaire qui traite des données personnelles, MyClub mettra à jour cette politique.
7. Droits de la personne concernée
Vous avez le droit d’être informé, de consentir ou de refuser, d’accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer, de retirer votre consentement, de limiter le traitement ou de vous y opposer, de déposer une réclamation et de demander réparation conformément à la loi.
| Demande | Marche à suivre |
|---|---|
| Consulter, retélécharger les photos | Scannez le code QR sur votre bande photo, ou ouvrez MyClub sur Zalo → Photos. |
| Voir l’avis de traitement des données | MyClub sur Zalo → Moi → Confidentialité ; ou « Voir l’avis » à la borne. |
| Modifier le nom affiché | MyClub sur Zalo → Moi. |
| Retirer le consentement (supprimer toutes les photos) | Application MyClub ou MyClub sur Zalo → Moi → Confidentialité → Retirer le consentement ; ou à la borne : écran d’accueil → Retirer le consentement. |
| Supprimer le compte | App MyClub : Moi → Confidentialité → Demander la suppression du compte. MyClub sur Zalo : Moi → Supprimer le compte. App MyClub Gestion : Profil → Supprimer le compte. Sans app : envoyez une demande àmyclub.vn/delete-account. |
| Supprimer les anciennes données de connexion Facebook | Si vous vous êtes déjà connecté avec Facebook, demandez la suppression des données sur la page de suppression des données Facebook. |
| Retirer les photos de vous, contenus abusifs | Envoyer une demande de retrait de photo, ou prévenez le magasin où elles ont été prises. |
| Autre demande (copie des données, opposition, réclamation) | E-mail [email protected]. |
MyClub répond dans un délai de 72 heures à compter de la réception de votre demande et peut vous demander des informations pour la vérifier. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué auparavant.
8. Enfants
Les clients de moins de 16 ans doivent avoir l’accord d’un parent ou d’un tuteur. Sans cet accord, la borne prend et imprime toujours les photos sur place, mais ne conserve pas les photos et ne les retouche pas par IA.
10. Protection des données
- Les connexions sont chiffrées ; les accès sont attribués par rôle et limités au strict nécessaire.
- Les mots de passe et les codes PIN ne sont pas stockés sous une forme lisible.
- Les liens des pages photos sont difficiles à deviner et ne sont pas indexés par les moteurs de recherche.
- Les actions importantes de l’équipe sont consignées dans un journal.
- En cas de fuite de données, MyClub en informe l’autorité chargée de la protection des données personnelles dans le délai légal, ainsi que le magasin et les personnes concernées.
11. Modifications de la politique et contact
En cas de modification importante, MyClub met à jour la date d’entrée en vigueur en haut de la page et vous demande de consentir à nouveau si la finalité du traitement change.
Point de contact pour les demandes relatives aux données personnelles : e-mail [email protected].