写真の削除
ZaloでMyClubを開く → マイページ → プライバシー → 同意の撤回の順に進むと、お客様の写真をすべて削除できます。キオスクの場合は、ようこそ画面 → 同意の撤回から電話番号を入力してください。他の人が撮影したお客様の写真は、写真の削除リクエストを送信してください。
1. データに対する責任
- データ
- 店舗オーナー、スタッフ、購入者、ウェブサイトからお問い合わせを送信した方のデータについて:MyClubが個人データの管理者です。
撮影の写真
2. 収集するデータ
| 分類 | データ | 取得元 |
|---|---|---|
| お客様アカウント | 電話番号、表示名とプロフィール写真(ある場合)、お客様が申告した年齢層。 | キオスクまたはMyClubアプリでお客様が入力した情報、またはお客様が許可した場合にZaloから共有される情報。 |
| 撮影の写真 | 撮影した写真、フレーム付き写真、編集済み写真、動画、動く写真、フリップブック、撮影コード、店舗、撮影日時。 | Kiot. |
| 顔 | キオスクは、写真を美しく補正するため、端末上で顔を検出します。MyClubは生体データを保存しません。 | Kiot. |
| 店舗での支払い | Genウォレットの残高、使用したGenコード、差引と返金の履歴、支払い方法。 | キオスク、カウンター。 |
| 同意の記録 | 同意の目的、通知のバージョン、日時、IPアドレス、ブラウザ。16歳未満の場合は保護者の情報。 | キオスク、ZaloのMyClub。 |
| ログイン | ワンタイム認証コード、日時、IPアドレス、端末。 | ログイン時。 |
| お客様が作成したフレーム | フレームのデザイン、アップロードした画像、共有範囲。 | ZaloのMyClub。 |
| 位置情報 | お客様が許可した場合のみ、近くの店舗を案内するために使用します。MyClubは座標を保存しません。 | Zalo. |
| 店舗オーナー、スタッフ | メールアドレス、氏名、電話番号、ログイン情報、操作履歴、同意した利用規約とプライバシーポリシーのバージョン、同意日時。GoogleまたはZaloでログインする場合は、お客様の許可に基づき各サービスから共有されるアカウントID、氏名、メールアドレス(Zaloは電話番号)。 | 管理アプリ(ウェブおよびMyClub管理アプリ)、カウンター。お客様がGoogleまたはZaloでのログインを選択した場合は、そのサービス。 |
| プランのお支払い | 注文ID、金額、銀行から提供される振込取引情報。ご希望の場合は請求書の情報(会社名、納税者番号、住所、メール)。MyClubはカード情報を収集しません。 | 支払い注文、銀行、決済仲介事業者。 |
| 購入、キオスクのレンタル | 氏名、電話番号、メール、配送先住所、レンタルの日時と場所、注文メモ。 | ウェブサイトでのご注文。 |
| キオスクのログ | 端末の状態、エラー、ソフトウェアのバージョン。写真は含みません。 | Kiot. |
| お問い合わせ、ご請求 | 氏名、電話番号、メール、内容、IPアドレス、ブラウザ。 | ウェブサイトのフォーム。 |
3. 処理の目的と同意
キオスクでは、各目的を個別に選択できます。あらかじめチェックは入っていません。
- その場での撮影と印刷(キオスクのご利用に必須)。
- 写真の保存。QRコードまたはログインで、あとからダウンロードできます。
- AIによるポートレート補正。
- 店舗のGoogle Driveへの写真のバックアップ(店舗が利用している場合)。
- 店舗のプロモーション情報の受信。
MyClubは、料金計算と照合、Genウォレットの管理、注文の処理と配送、請求書の発行、苦情への対応、不正防止、システムの運用、お問い合わせへの回答のためにもデータを処理します。MyClubは個人データを販売しません 。また、お客様の写真を広告に使用しません。写真は、その写真について個別に同意いただいた場合にのみ、店舗のページに掲載されます。
4. 保存期間
| <b>配送事業者</b>:配送が必要な注文の氏名、電話番号、お届け先住所。 | <b>店舗のGoogle Drive</b>:店舗がバックアップ機能を利用し、お客様がこの目的に同意した場合のみ。 |
|---|---|
| <b>権限を有する国の機関</b>:法令で求められた場合。 | 個人データを処理する外部サービスを新たに利用する前に、MyClubは本ポリシーを更新します。 |
| ご請求 | 方法 |
| 写真の閲覧・再ダウンロード | 写真ストリップのQRコードをスキャンするか、<link>ZaloのMyClub</link> →「写真」を開きます。 |
| データ処理の通知を見る | ZaloのMyClub → マイページ → プライバシー、またはキオスクの「通知を見る」。 |
| 表示名の変更 | ZaloのMyClub → マイページ。 |
| 同意の撤回(すべての写真を削除) | MyClubアプリまたはZaloのMyClub →「マイページ」→「プライバシー」→「同意の撤回」。キオスクの場合は、ウェルカム画面 →「同意の撤回」。 |
| アカウント削除 | MyClubアプリ:マイページ → プライバシー → アカウント削除のリクエスト。ZaloのMyClub:マイページ → アカウント削除。MyClub管理アプリ:プロフィール → アカウント削除。アプリがない場合:リクエストの送信先は myclub.vn/delete-account. |
5. アクセス範囲
- 撮影した店舗:店舗のオーナー、マネージャー、スタッフは、権限に応じて、その店舗でのお客様の撮影、写真、Genウォレットを閲覧できます。一覧では電話番号の一部が伏せ字になります。
- 他の店舗:電話番号1つでプラットフォーム全体を利用できますが、写真、Genウォレット、同意はチェーンごとに別々に管理されます。
- MyClubの担当者:店舗のサポート、お客様のご依頼への対応、障害の復旧が必要な場合にのみアクセスします。
- 写真ページのリンクを持つ人:有効期限が切れるまで、その撮影の写真を閲覧できます。共有したい相手にのみリンクを送ってください。
- 共有したフレーム:選択した範囲で表示されます。
6. データの保存場所と共有
データは、ベトナム国内にあるサーバーに保存されます。MyClubは、サービスの運用のために、秘密保持契約を結んだ信頼できるインフラおよびサービスの提供事業者を利用します。MyClubが必要なデータのみを共有する相手は次のとおりです。
- Zalo:ZaloでMyClubをご利用いただき、お客様の許可のもと電話番号でログインし、認証コードを受け取るため。
- Google:店舗のオーナーやスタッフがGoogleでのログインを選択した場合。MyClubが受け取るのは、識別子、氏名、メールアドレスのみです。
- Google Play services:MyClubアプリは、キオスクでコードをスキャンするためにGoogle Playサービスの QRコードスキャナーを使用します。カメラの画像は電話機上で処理されます。Googleは、Googleのポリシーに基づき、スキャナーの診断データやパフォーマンスデータを収集する場合があります。
- 銀行、決済仲介事業者:振込取引を確認するため。
- 配送事業者:配送が必要な注文の氏名、電話番号、お届け先住所。
- 店舗のGoogle Drive:店舗がバックアップ機能を利用し、お客様がこの目的に同意した場合のみ。
- 権限を有する国の機関:法令で求められた場合。
個人データを処理する外部サービスを新たに利用する前に、MyClubは本ポリシーを更新します。
7. データ主体の権利
お客様には、法令に基づき、知る権利、同意または不同意の権利、アクセス、修正、データの削除、同意の撤回、処理の制限または異議、苦情の申し立て、損害賠償を請求する権利があります。
| ご請求 | 方法 |
|---|---|
| 写真の閲覧・再ダウンロード | 写真ストリップのQRコードをスキャンするか、ZaloのMyClub →「写真」を開きます。 |
| データ処理の通知を見る | ZaloのMyClub → マイページ → プライバシー、またはキオスクの「通知を見る」。 |
| 表示名の変更 | ZaloのMyClub → マイページ。 |
| 同意の撤回(すべての写真を削除) | MyClubアプリまたはZaloのMyClub →「マイページ」→「プライバシー」→「同意の撤回」。キオスクの場合は、ウェルカム画面 →「同意の撤回」。 |
| アカウント削除 | MyClubアプリ:マイページ → プライバシー → アカウント削除のリクエスト。ZaloのMyClub:マイページ → アカウント削除。MyClub管理アプリ:プロフィール → アカウント削除。アプリがない場合:リクエストの送信先はmyclub.vn/delete-account. |
| 以前のFacebookログインデータの削除 | 以前Facebookでログインしていた場合は、 Facebookのデータ削除ページからデータ削除をリクエストしてください。 |
| お客様が写っている写真、違反コンテンツの削除 | 写真削除リクエストを送信するか、撮影した店舗にお知らせください。 |
| その他のご請求(データの写し、異議、苦情) | メール [email protected]。 |
MyClubはご請求を受領してから 72時間 以内に回答します。本人確認のため、情報の提供をお願いする場合があります。同意を撤回しても、それ以前に行われた処理の適法性には影響しません。
8. 子ども
16歳未満のお客様は、保護者の同意が必要です。同意がない場合、キオスクでの撮影とその場での印刷はできますが、写真は保存されません。また、AIによる写真の編集も行いません。
10. データの保護
- 通信は暗号化され、アクセス権限は役割ごとに付与され、必要な範囲に限定されます。
- パスワードとPINは、読み取れる形式では保存されません。
- 写真ページのリンクは推測されにくく、検索エンジンにインデックスされません。
- 担当者の重要な操作は記録されます。
- データ漏えいが発生した場合、MyClubは法令で定められた期間内に個人データ保護の所管機関へ通知し、店舗および影響を受けた方にもお知らせします。
11. ポリシーの変更とお問い合わせ
重要な変更を行う場合、MyClubはページ上部の施行日を更新します。処理の目的が変わる場合は、あらためて同意をお願いします。
個人データに関するご請求の窓口：メール [email protected]。