1. Xoá ngay trong ứng dụng
Khách chụp ảnh
- App MyClub MyClub trên Zalo: Tôi → Xoá tài khoản.
- Tài khoản đã xoá không khôi phục được. Ảnh bạn muốn giữ, hãy tải về máy trước khi xoá.
- Tài khoản
Chủ cửa hàng, nhân viên
- 4. Dữ liệu được giữ lại
- Bạn là chủ duy nhất của một chuỗi còn hoạt động thì cần chuyển quyền chủ chuỗi cho người khác hoặc đóng chuỗi trước khi xoá tài khoản.
Xoá rồi không lấy lại được
Tài khoản đã xoá không khôi phục được. Ảnh bạn muốn giữ, hãy tải về máy trước khi xoá.
2. Gửi yêu cầu khi không còn app
Điền biểu mẫu dưới đây. Khách chụp ảnh cần số điện thoại đã dùng để chụp; chủ cửa hàng, nhân viên cần email đăng nhập. MyClub liên hệ lại qua email hoặc số điện thoại bạn để lại để xác minh bạn là chủ tài khoản rồi mới xoá. MyClub không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã xác thực.
3. Dữ liệu bị xoá
| Tài khoản | Bị xoá |
|---|---|
| Khách chụp ảnh | Số điện thoại, tên hiển thị, nhóm tuổi, mật khẩu; ảnh lượt chụp (ảnh, ảnh ghép khung, video, ảnh động, sách lật); ảnh bạn tải lên xưởng khung; danh sách khung yêu thích; tên và số điện thoại người giám hộ. Mọi phiên đăng nhập bị huỷ. |
| Chủ cửa hàng, nhân viên | Email, họ tên, số điện thoại, mật khẩu, liên kết đăng nhập Google, Zalo; lời mời đang chờ; quyền vào các chuỗi cửa hàng. Mọi phiên đăng nhập bị huỷ. |
4. Dữ liệu được giữ lại
- Bằng chứng đồng ý (thời điểm, phiên bản thông báo, mục đích): giữ theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, để chứng minh việc xử lý trước đây là hợp pháp.
- Giao dịch, hoá đơn, đơn hàng, nhật ký thao tác: giữ theo thời hạn của pháp luật về kế toán và thuế. Thông tin định danh của bạn được gỡ khỏi các bản ghi này; người thực hiện hiện là “Tài khoản đã xoá”.
- Dữ liệu của chuỗi cửa hàng (cửa hàng, kiot, lượt chụp, sổ khách) thuộc về chủ chuỗi, không bị xoá khi một nhân viên xoá tài khoản.
5. Thời hạn xử lý
- Xoá trong app: tài khoản bị xoá ngay; ảnh được dọn khỏi máy chủ trong đợt xử lý kế tiếp.
- Gửi yêu cầu bằng form: MyClub phản hồi trong 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu và xoá ngay khi xác minh xong.
Cần hỗ trợ: email [email protected]. Xem thêm quyền của bạn với dữ liệu cá nhân.